Die 2te-ZahnarztMeinung.de erfüllt die Erwartung der Stiftung Warentest!

Die Stiftung Warentest hat 19 Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz des gehobenen Niveaus auf dem Marktplatz eingestellt. Verdeckt wurden die ausgewählten Zahnärzte besucht und anschließend deren Therapiepläne fachgutachterlich bewertet. Die Ersparnisse lagen meist zwischen 20 und 50%, maximal sogar bei 62%. Überwiegend wurden die Einsparungen durch Preisreduzierungen in den Material- und Laborkosten realisiert. Damit ist klar: Der Wettbewerb der Zahnärzte im Netz funktioniert.

Der gesamte Bericht vom Juni 2006 ist von der Stiftung Warentest urheberrechtlich geschützt. Sie können den Bericht für 1 Euro auf der Seite der Stiftung Warentest kaufen:

http://www.stiftung-warentest.de

Auszug aus den Testergebnissen vom Test Juni 2006

Portal	www.2te-zahnarztmeinung.de
Unsere Erfahrungen	Positiv: Portal kooperiert mit einigen Krankenkassen, Versicherte dieser Kassen zahlen keine Gebühr für die Auktion (Gutschein). Fehlerprüfung für Pflichtfelder vor Einstellung der Auktion im Internet. Persönliche hilfestellung bei und nach Eingabe der Daten per E-Mail und Telefon. Kundenservice prüft Eingaben und benachrichtigt bei fehlenden Angaben. Für Kassenpatienten wird im Internetportal auch ausgewiesen, um wieviel Prozent sich ihr Eigenanteil reduziert. Negativ: Über die Dauer der Auktion wird vorab nicht informiert. Sie ist erst bei Auktionsstart ersichtlich. Startseite unübersichtlich.
Erklärung zum Ablauf der Auktion	Schematische Darstellung, Fragen und Antworten (FAQ)
Einstellkosten	Gestaffelt: 2,50 bis 7,50 Euro. Richtet sich nach den Gesamtkosten des Heil- und Kostenplans in der Auktion.
Auktionsdauer	Grundsätzlich 7 Tage.
Entfernungsangabe	Bis zu 25 km, 50 km, 100 km, 200 km oder deutschlandweit. Es werden Empfehlungen zur Auswahl der Entfernung gegeben.
Was auktioniert werden kann	Heil- und Kostenpläne für Krankenkassenleistungen und für privat zu zahlende Leistungen, Zahnbleaching, Zahnpflege-Abos.
Hauptangaben aus dem Heil- und Kostenplan (HKP)	Krankenkasse, Datum des HKP, ggf. Gutschein der Krankenkasse, Befund und Behandlungsplan, Befund-Nr. und Anzahl, ggf. Bonus, Angaben zum zu verwendenden Material, zahnärztliches Honorar nach BEMA u. GOZ, Material- und Laborkosten, Behandlungskosten insgesamt.
Angaben aus Anlagen zum Heil- und Kostenplan	Mehrkostenvereinbarungen, Heil- und Kostenpläne und Röntgenbilder sollen als Datei elektronisch oder per Fax gesendet werden.
Mögliche Zusatzangaben	Besonderheiten, zm Beispiel Angstpatient, Allergiker.
Korrekturmöglichkeiten bei Dateneingabe	Ja. Bei Korrektur nach Kontrollansicht und vor Auktionsstart bleiben bereits eingegebene Daten erhalten, sodass nur falsche Daten überschrieben werden müssen.
Korrekturmöglichkeiten nach Auktionsbeginn	Eigenständig nicht möglich, allerdings können über den Kundenservice z. B. noch Daten zur Mehrkostenvereinbarung nachgereicht werden.
Informationen zur laufenden Auktion	Ende der Auktion, E-Mail-Benachrichtigung bei neuem Gebot, Anzahl der Gebote, aktuelles Bestgebot.
Informationen zu den bietenden Ärzten	Bewertung durch Patienten, strukturierte Abfrage (zum Beispiel ob Auktionspreis eingehalten wurde) und freie Kommentare. Selbstdarstellung der Ärzte (zum Beispiel Alter, Titel, Ort, Sprechzeiten, Tätigkeitsschwerpunkte).
Angaben zu angebotenen Materialien	Ja. Informationen zu Art, Herstellungsort, Garantieleistungen - allerdings nicht obligatorisch und daher oft lückenhaft.
Persönlicher Kundenservice und Hilfestellung	Per Telefon und E-Mail. Kundenservice fragt selbstständig nach, wenn Angaben zur Auktion fehlen.

Stern

Zu diesem Test hat der Leiter des Gesundheitsbereichs der Stiftung Warentest, Carl-Friedrich Theill, ein Experteninterview im Bericht des NDR / markt gegeben. In dem Beitrag wird beschrieben, wie eine Patientin aus Schleswig-Holstein ca. 2.000 Euro bei ihrem Zahnersatz gespart hat. Im Anschluß daran wird das Interview mit Carl-Friedrich Theill geführt.

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